Com a concorrência acirrada e diversos canais de vendas disponíveis, atrair o consumidor torna-se cada vez mais um desafio. Para driblar a concorrência, um aplicativo se compromete a atrair a atenção do consumidor e fazer com ele vá até a loja física.
Criada pela start up brasileira Five and a Half e inicialmente com foco em lojas e redes de classe A, com o app ezmall o gerente de uma loja sabe quem sem encaixa no perfil da marca e se a pessoa está nos arredores. Além disso, possibilita se comunicar diretamente com esse consumidor pelo smartphone, através de uma mensagem com promoção personalizada, por exemplo.
Para que entre em funcionamento, cada loja parceira terá um iPad com o app instalado para ser operado pelo vendedor ou gerente, que permite acompanhar um radar que exibe a presença de consumidores próximos e que tenham o ezmall em seus smartphones.
O lojista consegue identificar sexo, idade, foto e até uma pontuação estabelecida pelo banco de dados do app para aquela pessoa. Os usuários que não têm relacionamento aparecem como pontos vermelhos na tela, enquanto os que já tiverem marcado a loja como favorita aparecem como pontos amarelos. A partir dessa detecção, o gerente dispara uma promoção personalizada para um determinado consumidor ou então um grupo.
Segundo os criadores, o aplicativo é uma espécie de shopping móvel e tem diversas ferramentas, entre elas a visualização de catálogos atualizados, com imagens e preços dos produtos; possibilidade de compras, via cartão de crédito, com retirada na loja ou recebimento em casa; como chegar até o local, entre outras. Além de lojas, também é direcionado para restaurantes, que podem utilizar para fazer reservas ou organizar filas de espera. (Fonte: Por Nara Faria/InfoMoney)
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